Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại onn88

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách onn88 ("Công ty", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại onn88.bet và các tên miền phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ kỹ thuật số khác của onn88.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng onn88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này là một phần không tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ onn88.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác mà onn88 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước.

onn88 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Nhật ký truy cập (access logs): thời gian, trang đã xem, thao tác thực hiện.
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng phiên (session ID).
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược trên nền tảng.

onn88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm và tính năng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

onn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email khuyến mãi). Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Khi xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Dịch Vụ mà bạn đã chấp nhận.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích kinh doanh hợp pháp của onn88 mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi onn88 có nghĩa vụ lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc tòa án có thẩm quyền.

onn88 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị trung gian như cổng thanh toán, ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game (theo yêu cầu kỹ thuật tối thiểu) để đảm bảo trò chơi hoạt động bình thường.
• Công ty kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập hoặc cơ quan cấp phép trong khuôn khổ nghĩa vụ pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, phòng chống rửa tiền hoặc gian lận.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất.

onn88 sử dụng các loại cookie và công nghệ tương tự để:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược của bạn trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie bền vững (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận hoặc đăng nhập bất thường.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng onn88.

onn88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (Role-Based Access Control – RBAC).
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân sự nội bộ có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản hồi sự cố bảo mật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, onn88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy trình ứng phó sự cố bảo mật.

onn88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ nghĩa vụ tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập: Tự động xóa sau 90 ngày, trừ khi liên quan đến điều tra đang tiến hành.
• Dữ liệu cookie: Tự động hết hạn theo thời gian được cấu hình cho từng loại cookie (từ kết thúc phiên đến tối đa 12 tháng).

Là người dùng onn88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tranh chấp hoặc phản đối.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cung cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ onn88 qua live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Dịch vụ của onn88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, onn88 sẽ ngay lập t ức đình chỉ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho onn88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.

onn88 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn hoạt động hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ onn88.bet trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu bạn đang sử dụng ứng dụng di động onn88).

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ onn88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách onn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email hỗ trợ: [email protected]
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website onn88.bet — hoạt động 24 giờ / 7 ngày
• ⏰ Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

onn88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất của chúng tôi.